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史璐表示赞同，“从银行的实际操作层面来看，客户的流失不一定是产品的问题，数据显示，70%的客户流失不是因为产品问题，而是因为服务问题。”为此，从“卖产品”到“卖服务”，为客户提供有温度的服务就成为商业银行业务转型的一个重要考量。对此，马澈也持有相同的观点，“银行产品因为受到严格监管，专业性又极强，因此，差异性并不大，如果能找出差异，也只有在服务上下功夫。中信银行提出的‘信守温度’，实际上是在加码强调服务，在服务这个层面加码，任何时候都不会过时，再怎么强调都不会过分。”

这本书出版的1996年，围绕“全球化”的研究还没现在这么热，谈它负面效应的更是少之又少。但偏偏是两个不满40岁的的德国《图片报》记者，汉斯-彼得·马丁和哈拉尔特·舒曼，先捅破了这层窗户纸。两人并没什么学术背景，但书一出来，却在全球范围内大卖，一时洛阳纸贵。

刀哥请教几位学者，都说听说过这种说法，但没见到过那个会议的其他记录，学界也很少有人严肃研究这个“奶头乐”。中国学者何新曾在2002年3月的《香港商报》上发文，详述1995旧金山的“费尔蒙特饭店会议”，但他所引的出处，也是马丁和舒曼的书。中国人中了圈套吗

数据显示，截至2018年末，全国ETC用户渗透率仅为约32%。民生证券测算，政策要求2019年底全国ETC用户数量突破1.8亿，截至2019年5月底国内ETC用户数约8367万，也就是说，还存在近亿缺口。庞大的ETC市场吸引各大银行纷纷开启线上线下营销活动，抢占市场份额。但是，加入战团的不仅仅是商业银行，还有第三方支付巨头——微信和支付宝。

免责声明：自媒体综合提供的内容均源自自媒体，版权归原作者所有，转载请联系原作者并获许可。文章观点仅代表作者本人，不代表新浪立场。若内容涉及投资建议，仅供参考勿作为投资依据。投资有风险，入市需谨慎。责任编辑：谢海平来源：南海网记者从9月28日下午开幕的省六届人大常委会第六次会议上获悉，为深化计划生育服务管理改革，促进海南人口长期均衡发展，《海南省人民代表大会常务委员会关于修改<海南省人口与计划生育条例>的决定（草案）》（以下简称修改决定草案）提交大会审议。修改决定草案拟删除对违反计划生育行为过于严厉的处分措施，并取消流动人口提交婚育证明的硬性要求。

3月31日，网易云音乐上大批周杰伦歌曲版权到期。此后4月1日的七小时里，仍有200首无版权周杰伦歌曲被售卖。随后，网易云音乐发表两次道歉声明表示，这一行为是忽略了执行上的问题，没能及时修正，网易云音乐表示要“开通音乐版权监管通道，全民共治维护正版音乐”。